Ochrana osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 2. 7. 2026. Tyto zásady popisují, jak agentura Growtix zpracovává a chrání vaše osobní údaje v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Growtix s.r.o., IČO 08844895, DIČ CZ08844895, se sídlem Navrátilova 1421/11, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 326325 (dále jen „správce“ nebo „my“).

Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu privacy@growtix.cz nebo písemně na adrese sídla. Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů, neboť nám tuto povinnost GDPR neukládá.

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro účely uvedené v těchto zásadách. Jde zejména o tyto kategorie:

• Kontaktní a identifikační údaje z formulářů – jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, název firmy a obsah zprávy (poznámka, popis poptávky), které nám sami sdělíte prostřednictvím poptávkového nebo kontaktního formuláře.
• Údaje o newsletteru – e-mailová adresa, kterou zadáte při přihlášení k odběru newsletteru, a údaj o uděleném souhlasu.
• Technické údaje a cookies – IP adresa, typ a verze prohlížeče, údaje o návštěvě a chování na webu a další informace získané prostřednictvím souborů cookies a obdobných technologií. Podrobnosti najdete v zásadách používání cookies.

3. Účely a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme vždy na základě jednoho z právních titulů podle čl. 6 GDPR:

• Plnění smlouvy a jednání před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – vyřízení vaší poptávky, příprava nabídky a poskytování sjednaných služeb.
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – zasílání newsletteru a marketingových sdělení a používání cookies, které nejsou nezbytné. Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat.
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – zajištění bezpečnosti a provozu webu, ochrana našich práv, vedení interní evidence a přímý marketing vůči stávajícím klientům.
• Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – zejména povinnosti vyplývající z účetních a daňových předpisů.

4. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění daného účelu:

• Údaje z poptávkových a kontaktních formulářů – po dobu vyřízení poptávky a následně po dobu 24 měsíců pro případnou další komunikaci.
• Údaje pro zasílání newsletteru – do odvolání vašeho souhlasu, nejdéle však 3 roky od posledního kontaktu.
• Údaje zpracovávané na základě smlouvy a právních povinností – po dobu trvání smlouvy a dále po zákonem stanovenou dobu (zpravidla až 10 let u daňových a účetních dokladů).
• Technické údaje a cookies – po dobu uvedenou v zásadách používání cookies.

5. Příjemci a zpracovatelé

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám k jejich vlastním účelům. Pro zajištění provozu a našich služeb však využíváme prověřené zpracovatele, kteří údaje zpracovávají pouze na základě našich pokynů a na základě smlouvy o zpracování osobních údajů. Mezi kategorie zpracovatelů patří:

• poskytovatel webhostingu a serverové infrastruktury – Vercel Inc.,
• nástroje pro e-mailovou komunikaci a rozesílku newsletteru – Ecomail,
• CRM a nástroje pro správu poptávek – Make.com (automatizace zpracování poptávek),
• nástroje pro analytiku a měření webu – Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.).

Údaje můžeme dále zpřístupnit orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon.

6. Předání údajů mimo EU

Vaše osobní údaje zpracováváme přednostně v rámci Evropské unie. Pokud některý z našich zpracovatelů zpracovává údaje mimo Evropský hospodářský prostor (např. poskytovatelé analytických či cloudových nástrojů se sídlem v USA), činíme tak pouze při zajištění odpovídající úrovně ochrany – zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek podle čl. 46 GDPR.

7. Vaše práva

Ve vztahu k vašim osobním údajům máte podle GDPR zejména tato práva:

• Právo na přístup – získat potvrzení, zda zpracováváme vaše údaje, a jejich kopii.
• Právo na opravu – nechat opravit nepřesné nebo doplnit neúplné údaje.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“) – za podmínek stanovených GDPR.
• Právo na omezení zpracování – v zákonem stanovených případech.
• Právo na přenositelnost údajů – získat údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku – proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a proti přímému marketingu.
• Právo odvolat souhlas – kdykoli, aniž je dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Svá práva můžete uplatnit na e-mailu privacy@growtix.cz. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

8. Cookies

Náš web používá soubory cookies a obdobné technologie pro zajištění funkčnosti, měření návštěvnosti a marketing. Nezbytné cookies používáme na základě oprávněného zájmu, ostatní pouze s vaším souhlasem. Podrobné informace o jednotlivých kategoriích cookies a možnost upravit své preference najdete v zásadách používání cookies.

9. Kontakt a stížnost

S jakýmkoli dotazem týkajícím se zpracování osobních údajů se na nás můžete obrátit na e-mailu privacy@growtix.cz nebo písemně na adrese našeho sídla.

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů došlo k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web uoou.cz.