Obchodní podmínky.

Znění účinné od 1. 1. 2024

Tyto obchodní podmínky tvoří přílohu č. 2 smlouvy o reklamní spolupráci uzavírané mezi společností Growtix s.r.o. a jejími klienty.

Tyto OP upravují podmínky poskytování služeb společností Growtix s.r.o., IČ: 08844895, se sídlem Praha 1, Nové Město, Navrátilova 1421/11, PSČ 110 00, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (oddíl C, vložka 326325) (dále jen „Společnost“) jednotlivým klientům, jakož i práva a povinnosti jednotlivých klientů vůči Společnosti.

1. Rozsah platnosti

1. 1.1

   Tyto OP platí pro poskytování služeb Společností právnické nebo fyzické osobě, která po seznámení se s těmito OP uzavře se Společností Smlouvu (dále jen „Klient“).

2. 1.2

   Tyto OP se použijí vždy ve znění platném a účinném k okamžiku uzavření příslušné Smlouvy o reklamní spolupráci (dále jen „Smlouva“), a to pro veškerá práva a povinnosti vyplývající z dané Smlouvy uzavřené mezi Společností a Klientem (dále jen „Smluvní strany“).

3. 1.3

   V případě rozporů mezi těmito OP a Smlouvou platí následující pořadí (i) Smlouva uzavřená mezi Společností a Klientem, (ii) tyto OP, (iii) příslušné právní předpisy (ledaže se od nich nelze dohodou Smluvních stran odchýlit).

2. Předmět plnění

1. 2.1

   Předmětem plnění je poskytování služeb v oblasti správy marketingových kampaní a dalších doplňkových služeb pro Klienta. Cílem je zajistit pro Klienta efektivní a kontinuální poskytování marketingových služeb.

2. 2.2

   Společnost Klientovi poskytuje marketingové služby, zejména služby v oblasti online marketingu a reklamy.

3. Doba a místo plnění

1. 3.1

   Pokud nedojde k vyčerpání všech nasmlouvaných hodin či služeb za měsíc, nelze nevyužité hodiny či služby převést do následujícího měsíce.

2. 3.2

   Klient poskytuje Společnosti potřebnou součinnost, aby mu bylo možné poskytovat služby, které jsou obsahem Smlouvy.

3. 3.3

   Služby budou poskytovány Klientovi na základě pokynů stanovených určenými osobami Klienta.

4. 3.4

   Společnost bude poskytovat plnění zejména vzdáleným přístupem (off‑site), a pokud to povaha služeb dle Smlouvy vyžaduje a dohodnou‑li se tak Smluvní strany, tak také na místě určeném Klientem (on‑site). V případě on‑site Klient hradí Společnosti náklady s tím spojené. Klient poskytne případné přihlašovací údaje pro poskytování plnění vzdáleným přístupem anebo umožní Společnosti přístup do sídla Klienta a zabezpečí jí prostory k provádění plnění.

4. Odměna

1. 4.1

   Odměna za služby je stanovena ve Smlouvě, příp. v její příloze, a je cenou smluvní sjednanou dohodou Smluvních stran.

2. 4.2

   Odměna je stanovena v paušální výši s přihlédnutím k předpokládanému času, který má být Společností vynaložen pro řádné splnění Služeb v průběhu kalendářního měsíce.

3. 4.3

   Odměna je fixní. Nezahrnuje cestovní výdaje, náklady na ubytování a stravu, které budou v případě jejich využití účtovány zvlášť.

4. 4.4

   Odměna i jakákoliv další cena je vždy uváděna bez DPH, která bude účtována ve výši stanovené příslušnými právními předpisy platnými a účinnými ke dni zdanitelného plnění.

5. Platební podmínky

1. 5.1

   Společnost je oprávněna požadovat zálohu na odměnu ve výši dohodnutého měsíčního rozsahu (paušálu), a náhrad stanovených v odst. 4.3 OP před zahájením poskytování služby. V případě, že platba nebude na účet Společnosti připsána řádně a včas, není Společnost povinna službu poskytnout.

2. 5.2

   Daňový doklad - faktura je Společností vystavován k řádně uhrazeným platbám, a to do 14 kalendářních dnů ode dne přijetí platby. Klient souhlasí s doručováním faktur elektronicky na e‑mailovou adresu Klienta stanovenou ve Smlouvě, pokud není ve Smlouvě dohodnuto jinak. Faktura musí obsahovat veškeré náležitosti, uvedené v ustanovení § 28 odst. 2 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, v platném znění (dále jen „zákon o DPH“). Za den dodání služby a den uskutečnění zdanitelného plnění se bude považovat den přijetí platby nebo poslední den, kterým podle Smlouvy končí poskytování služeb podle toho, která skutečnost nastane dříve.

3. 5.3

   V souladu s § 21 odst. 8 zákona o DPH v případech, kdy je Smlouva sjednána na dobu delší, než je 12 měsíců, se za den dodání služby a den uskutečnění zdanitelného plnění považuje poslední den 12. kalendářního měsíce. Faktura - daňový doklad, bude vystavena do 14 kalendářních dnů ode dne uskutečnění zdanitelného plnění.

4. 5.4

   Doba splatnosti faktury je 15 kalendářních dnů ode dne jejího vystavení a doručení Klientovi. V pochybnostech se má za to, že faktura je doručena třetí den po jejím odeslání Společností. Platby jsou prováděny bezhotovostně na bankovní účet Společnosti uvedený ve faktuře. Zaplacením odměny se rozumí připsání příslušné platby na účet Společnosti uvedený na faktuře nejpozději v den splatnosti příslušné faktury.

5. 5.5

   Výslovně se sjednává, že vystavením jakéhokoliv dokladu o provedení platby se potvrzuje pouze a výlučně provedení úhrady závazku, který je v takovém potvrzení výslovně uveden a popsán. Vystavením dokladu o provedení platby se nepotvrzuje úhrada jakýchkoliv jiných ať splatných či nesplatných závazků, než výslovně uvedených v potvrzení či dokladu a nepotvrzuje se úhrada jakýchkoliv smluvních pokut, úroků z prodlení či jiného příslušenství či smluvních sankcí, pokud to není v příslušném potvrzení či dokladu výslovně uvedeno.

6. 5.6

   Promlčecí lhůta pro uplatnění pohledávek na peněžité plnění činí dle dohody Smluvních stran 5 let ode dne, kdy mohlo být právo uplatněno poprvé.

6. Dodací podmínky

1. 6.1

   Termín k provedení služby je smluven, není‑li v konkrétním případě ujednáno jinak, na 5 pracovních dnů po předání závazných pokynů a podkladů nezbytných k provedení konkrétní služby podle odst. 6.2 OP Společnosti.

2. 6.2

   Klient předá závazné pokyny k provedení služby Společnosti minimálně 5 pracovních dnů před požadovaným termínem dodání (není‑li v konkrétním případě ujednáno jinak), a to telefonicky, e‑mailem nebo osobně. Společnost je povinna do 24 hod. potvrdit předané dispozice telefonicky nebo e‑mailem s tím, že Společnost uvede, zda je schopna poskytnout Klientovi požadovanou službu v daném termínu. Společnost si s Klientem může dohodnout pro každý konkrétní případ delší termín dodání, než je termín uvedený shora. V případě mimořádně obtížných úkonů služby se lhůta prodlužuje na minimálně 10 pracovních dnů.

7. Práva a povinnosti Smluvních stran

1. 7.1

   Společnost je povinna poskytovat služby odborně, dbát přitom zájmů Klienta, upozorňovat na případná rizika, nedostatky, hrozby, možnosti vylepšení apod. Společnost je povinna poskytovat služby s profesionální znalostí a péčí, která je očekávaná od poskytovatelů takovýchto odborných služeb, kteří mají požadované znalosti a relevantní zkušenosti.

2. 7.2

   Společnost je oprávněna využít při plnění Smlouvy třetích osob (subdodavatelů), za plnění Smlouvy však odpovídá jako by Smlouvu plnila sama.

3. 7.3

   Společnost je povinna chránit a prosazovat práva a oprávněné zájmy Klienta a řídit se jeho pokyny. Pokyny Klienta však není vázána, jsou‑li v rozporu s právním předpisem.

4. 7.4

   Klient se podpisem Smlouvy zavazuje předávat Společnosti veškeré a úplné doklady potřebné k řádnému plnění sjednaných služeb, poskytovat Společnosti po celou dobu trvání Smlouvy maximální součinnost, jakož i poskytovat Společnosti po celou dobu trvání smluvního vztahu řádně a včas veškeré informace a podklady potřebné k řádnému poskytování služeb.

5. 7.5

   Klient se zavazuje zúčastnit se jednání, kdykoliv to bude Společnost považovat za nezbytné. Klient se dále zavazuje řídit se v záležitosti, která je předmětem služeb, pokyny Společností, jakož i nezasahovat do vývoje záležitosti způsobem předem se Společností nesjednaným. Jakékoliv své samostatné jednání v záležitosti, která je předmětem služeb, se Klient zavazuje předem konzultovat se Společností a o výsledku ji informovat.

6. 7.6

   Po ukončení Smlouvy Společnost bez zbytečného odkladu protokolárně předá a Klient převezme veškeré podklady, které jí Klient předal nebo které pro Klienta získala od třetích osob. Společnost je oprávněna pořizovat si z podkladů předaných jí Klientem kopie nezbytně nutné pro dokumentaci své činnosti pro Klienta.

7. 7.7

   Smluvní strany jsou si vědomy, že předmětem Smlouvy nemůže být plnění nemožné.

8. 7.8

   Společnost si vyhrazuje právo odmítnout, pozastavit a/nebo zrušit poskytování služeb v případě, že:

   1. 7.8.1
      podklady dodané Klientem nejsou v souladu s požadavky Společnosti, nebo jsou v rozporu s těmito OP;
   2. 7.8.2
      podklady nebyly dodány v termínu určeném Společností před počátkem poskytování služby;
   3. 7.8.3
      požadavky Klienta jsou v rozporu s dobrými mravy, etickými pravidly a/nebo ohrožují veřejný pořádek;
   4. 7.8.4
      požadovaná služba svojí kvalitou, formou nebo obsahem neodpovídá standardům nebo oprávněným zájmům Společnosti;
   5. 7.8.5
      Klient je v prodlení s uhrazením ceny za poskytování služeb Společnosti.
9. 7.9

   Pozastavení poskytování služeb v případech dle těchto OP nemá vliv na povinnost Klienta platit odměnu za dobu, kdy je poskytování služeb pozastaveno.

10. 7.10

    Klient souhlasí se zveřejněním jména společnosti, loga Společnosti, či URL adresy v referencích Společnosti, anebo jako součást promo aktivit Společnosti.

8. Záruční podmínky

1. 8.1

   Společnost zaručuje, že veškeré služby budou poskytovány v souladu a v kvalitě odpovídající obecně uznávaným standardům. Záruka za provedení služby bude platit po dobu devadesáti (90) dnů od poskytnutí služby. Plněním Společnosti z titulu poskytnuté záruky na služby je opětovné poskytnutí příslušných reklamovaných služeb nebo jejich části bezplatně, nebo v případě, že Společnost nebude schopna poskytovat služby tak, jak stanoví tato záruka, vrácení části odměny uhrazené Klientem za tu část služeb, která odpovídá oprávněně reklamovaným službám, a to od okamžiku reklamace služby.

2. 8.2

   Tyto záruky obsahují celý rozsah závazků Společnosti v souvislosti s kvalitou, způsobilostí nebo popisem poskytovaných služeb.

9. Práva k duševnímu vlastnictví

1. 9.1

   Společnost a třetí osoby, které jí poskytují licence, si ponechávají veškerá práva k duševnímu vlastnictví (včetně změn a úprav provedených Společností) obsažené v poskytovaných službách. Společnost prohlašuje, že je na základě dohod s vlastníky autorských práv software oprávněna tento software při dodržení licenčních podmínek dále šířit.

2. 9.2

   Dojde‑li při plnění Smlouvy Společností k vytvoření díla či jeho části, které by mohlo být předmětem práv k duševnímu vlastnictví, náležejí tato práva výlučně Společnosti. Klient bude mít k takto vytvořenému dílu či jeho části bezplatné, nevýlučné a přenosné právo užití pro vlastní vnitřní potřebu ve světě, a to v neomezeném rozsahu odpovídajícímu účelu díla vytvořeného Společností podle Smlouvy a vyplývajícímu ze Smlouvy; jakékoliv případné rozšíření díla po jeho provedení dle Smlouvy nezakládá nárok Klienta na poskytnutí licencí i k takovému případnému rozšíření díla. Pokud je součástí díla software třetích stran, řídí se práva užití a práva k duševnímu vlastnictví licenčními podmínkami tohoto softwaru.

10. Odpovědnost za škodu

1. 10.1

   Klient zcela odpovídá za obsah veškerých jím dodávaných podkladů a jejich soulad s právními předpisy a dobrými mravy. V případě, že dodané podklady nebudou v souladu, odpovídá Klient Společnosti za veškerou způsobenou škodu i nemajetkovou újmu. Klient odpovídá rovněž za to, že předané podklady jsou správné a úplné.

2. 10.2

   Společnost odpovídá Klientovi za přímou a prokazatelnou škodu, kterou mu způsobí v souvislosti s plněním Smlouvy a poskytováním služeb. Společnost však neodpovídá za ztrátu nebo zkreslení dat, ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti ani za jakékoli nepřímé nebo následné škody.

3. 10.3

   Společnost odpovídá za přímou a prokazatelnou škodu způsobenou Klientovi i tehdy, byla‑li škoda způsobena v souvislosti s plněním Smlouvy a poskytováním služeb jejím zástupcem nebo jejím zaměstnancem. Společnost se odpovědnosti dle předchozího odstavce zprostí, prokáže‑li, že škodě nemohlo být zabráněno ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze na ní požadovat.

4. 10.4

   Společnost neodpovídá za jakékoliv chyby a vady způsobené softwarem třetích stran. Společnost zároveň neodpovídá za případné chyby a vady způsobené Klientem (či třetí stranou), a dále za chyby a vady způsobené nedostupností anebo nezabezpečením hostingových serverů zajištěných Klientem.

5. 10.5

   Společnost nenese žádnou odpovědnost za případnou újmu vzniklou třetím osobám. Budou‑li ze strany třetí osoby vzneseny vůči Společnosti jakékoli nároky v souvislosti s poskytováním služeb, je Klient povinen nahradit Společnosti veškerou škodu a jinou újmu, která Společnosti v souvislosti s takovými nároky vznikne.

6. 10.6

   Smluvní strany se dohodly, že povinnost Společnosti k náhradě škody či nemajetkové újmy jí způsobené nikoliv úmyslně, z hrubé nedbalosti či na přirozených právech člověka porušením jakýchkoliv jeho závazků sjednaných Smlouvou či vyplývajících pro ni ze zákona v souvislosti se Smlouvou je omezena částkou odpovídající součtu již uhrazené odměny, avšak maximálně za dobu posledních 3 měsíců. Tuto částku Smluvní strany shodně považují a prohlašují za maximální částku náhrady škody či nemajetkové újmy, za kterou odpovídá Společnost a kterou bude případně povinna uhradit.

7. 10.7

   Společnost je účastníkem pojištění profesní odpovědnosti za škodu s maximálním limitem pojistného plnění 2 000 000 Kč.

11. Vyšší moc, prodlení Smluvních stran

1. 11.1

   Pokud některé ze Smluvních stran brání ve splnění jakékoli její povinnosti ze Smlouvy překážka v podobě vyšší moci, nebude tato Smluvní strana v prodlení se splněním příslušné povinnosti, ani odpovědná za újmu plynoucí z jejího porušení. Pro vyloučení pochybností se předchozí věta uplatní pouze ve vztahu k povinnosti, jejíž splnění je přímo nebo bezprostředně vyloučeno vyšší mocí.

2. 11.2

   Vyšší mocí se pro účely Smlouvy rozumí mimořádná událost, okolnost nebo překážka, kterou, ani při vynaložení náležité péče, nemohla Společnost ani Klient před uzavřením Smlouvy předvídat ani ji předejít a která je mimo jakoukoliv kontrolu takové Smluvní strany a nebyla způsobena úmyslně ani z nedbalosti jednáním nebo opomenutím této Smluvní strany. Takovými událostmi, okolnostmi nebo překážkami jsou zejména, nikoliv však výlučně:

   1. živelné události (zejména zemětřesení, záplavy, vichřice),
   2. události související s činností člověka, např. války, občanské nepokoje,
   3. epidemie a s tím případná související krizová a další opatření orgánů veřejné moci.
3. 11.3

   Smluvní strany sjednávají, že za mimořádnou událost, okolnost či překážku se nepovažují krizová či jiná opatření, nouzový stav atp., které v době podání nabídky byly vyhlášeny/stanoveny, tj. zejména opatření a nouzový stav v souvislostí epidemií koronaviru označovaného jako SARS CoV‑2 (způsobujícího nemoc COVID‑19, jak může být virus také v praxi označován), a že veškerá tato opatření či nouzový stav byly již Společností zohledněny ve Smlouvě.

4. 11.4

   Smluvní strana dotčená vyšší mocí je povinna informovat druhou Smluvní stranu o existenci překážky v podobě vyšší moci bez zbytečného odkladu a dále podniknout veškeré kroky, které lze po takové Smluvní straně rozumně požadovat, aby se zmírnil vliv vyšší moci na plnění povinnosti dle Smlouvy.

12. Důvěrné informace

1. 12.1

   Smluvní strany potvrzují, že všechny informace (tzn. i osobní údaje), které se při plnění nebo v souvislosti s plněním Smlouvy dozví, jsou důvěrné povahy nebo představují obchodní tajemství podle § 504 a násl. OZ (dále jen „Důvěrné informace“). Smluvní strany jsou o Důvěrných informacích povinny zachovávat mlčenlivost.

2. 12.2

   Za Důvěrné informace jsou dle této Smlouvy považovány veškeré informace poskytnuté vědomě či nevědomě v ústní nebo v písemné formě, které souvisí s podnikáním a službami poskytovanými Společností, přičemž za Důvěrné informace se považují zejména, ale nejenom:

   1. 12.2.1
      informace, které mají povahu obchodního tajemství Smluvních stran ve smyslu ustanovení § 504 OZ;
   2. 12.2.2
      informace o právech duševního vlastnictví Společnosti včetně probíhajících řízení a řízení v přípravné fázi týkajících se práv duševního vlastnictví;
   3. 12.2.3
      informace o marketingové, obchodní, produktové anebo podnikatelské strategii Smluvních stran;
   4. 12.2.4
      ekonomické údaje Smluvních stran obsahující zejména jeho finanční plány, ekonomické výsledky, rentability, rozpočty, finanční výkazy, účetní výkazy apod.;
   5. 12.2.5
      obchodní plány a strategie Smluvních stran;
   6. 12.2.6
      kontaktní nebo osobní údaje a jiné informace (včetně informací, které jsou svou povahou, předmětem a/nebo obsahem blízké informacím specifikovaným výše v tomto odst. OP výše) včetně databází tyto obsahující, o klientech, obchodních partnerech anebo zaměstnancích Smluvních stran.
3. 12.3

   Povinnost zachovávat mlčenlivost dle tohoto článku Smlouvy znamená zejména povinnost zdržet se jakéhokoli jednání, kterým by Důvěrné informace byly jakoukoliv formou sděleny nebo zpřístupněny třetí osobě nebo by byly Důvěrné informace využity v rozporu s jejich účelem pro vlastní potřeby nebo potřeby třetí osoby anebo by bylo umožněno třetí osobě jakékoliv využití těchto Důvěrných informací, s výjimkou poskytování Důvěrných informací třetím osobám, které jsou nezbytné pro výkon činnosti Smluvních stran.

4. 12.4

   Povinnost Smluvních stran chránit Důvěrné informace dle tohoto článku se nevztahuje na případy, kdy:

   1. 12.4.1
      informace jsou veřejně přístupné nebo známé v době jejich užití nebo zpřístupnění, pokud jejich veřejná přístupnost či známost nenastala v důsledku porušení zákonné či smluvní povinnosti,
   2. 12.4.2
      povinnost zpřístupnit Důvěrné informace vyplývá ze zákona nebo jiného právního předpisu nebo z pravomocného rozhodnutí soudu, rozhodčího orgánu či správního orgánu;
   3. 12.4.3
      Smluvní strana udělí předchozí souhlas se zpřístupněním Důvěrných informací.
5. 12.5

   Smluvní strany se zavazují dodržovat závazky plynoucí z tohoto článku OP bez časového omezení i po zániku Smlouvy.

6. 12.6

   Klient bere na vědomí, že Důvěrné informace představují cenný majetek Společnosti a že jakékoli zpřístupnění Důvěrných informací představuje riziko ztráty nebo škody. Klient proto souhlasí, že Společnost nepoškodí a odškodní ji proti jakýmkoli nárokům, ztrátám, ušlému zisku, škodám, výdajům nebo jiným nákladům, jež utrpí Společnost nebo vyvstanou Společnosti nebo jiné osobě propojené se Společností v důsledku zpřístupnění jakékoli Důvěrné informace nebo v důsledku odtajnění jakékoliv Důvěrné informace třetí osobě Klientem. Společnost souhlasí, že odškodní Klienta za (a uhradí) jakoukoli ztrátu či škodu, jež vznikne na straně Klienta v důsledku porušení mlčenlivosti Společností nebo jinou osobou, jíž Společnost zpřístupnila Důvěrnou informaci.

13. Závěrečná ustanovení

1. 13.1

   Je‑li jakékoliv ustanovení těchto OP neplatné, odporovatelné nebo nevymahatelné nebo se takovým stane, nebude to mít vliv na platnost a vymahatelnost jejích dalších ustanovení, lze‑li toto ustanovení oddělit od těchto OP jako celku. Smluvní strany vyvinou veškeré úsilí s cílem nahradit takové ustanovení novým, které bude svým obsahem a účinkem co nejvíce podobné neplatnému, odporovatelnému nebo nevymahatelnému ustanovení, a to ve lhůtě 30 dnů ode dne, kdy se příslušné ustanovení těchto OP stalo neplatným, odporovatelným nebo nevymahatelným nebo kdy se o tom některá Smluvní strana dozvěděla a informovala ostatní Smluvní strany, podle toho, co nastane dříve.

2. 13.2

   Společnost je oprávněna tyto OP kdykoli změnit. Tuto změnu je povinna oznámit Klientovi nejpozději 15 dnů přede dnem její účinnosti. Klient je v takovém případě oprávněn Smlouvu vypovědět. Výpověď musí být doručena Společnosti nejpozději v den předcházející dni účinnosti změny. Do uplynutí výpovědní lhůty se použijí tyto OP v původním znění.

3. 13.3

   Tyto OP jsou nedílnou součástí Smlouvy uzavírané mezi Klientem a Společností. V případě rozporů mezi obsahem Smlouvy a OP, má vždy přednost Smlouva.

4. 13.4

   Smluvní vztah vzniklý podpisem Smlouvy se bude řídit a ve všech směrech vykládat podle českého práva, zejména podle příslušných ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších změn (dále jen „OZ“), a zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), v účinném znění.

5. 13.5

   Pro veškeré spory mezi Společností a Klientem, které vyplynou ze Smlouvy uzavřené mezi Společností a Klientem za využití těchto OP, se sjednává výlučná místní příslušnost soudu příslušného dle sídla Společnosti.

Kontakt

Growtix s.r.o., IČO 08844895, DIČ CZ08844895, se sídlem Navrátilova 1421/11, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 326325.

Dotazy k těmto obchodním podmínkám posílejte na ahoj@growtix.cz. Zpracování osobních údajů popisujeme v zásadách ochrany osobních údajů.